無料の IT サービス管理ツール
スクリーンショット
itop - ITSM とCMDB OpenSource は、ITBrain のような無料のサービス管理ツールです。 Windows 用の Manage Engine の無料 Windows 管理ツール . ドキュメント管理ツール、完全にカスタマイズ可能な CMDB、およびヘルプデスク システムを誇っています。また、独自の IT および一括インポート ツールと統合できる Web サービスも備えています。
itop は、優れた無料のソリューションであり、簡単なため、素晴らしい評価を受けています。カスタマイズ オプション。また、優れた全体的な ITSM パッケージと見なされています。完全にオープンソースで無料で使用できるソフトウェアにとって、これは朗報です。
主な機能
itop には、ユーザーが楽しめる多くの素晴らしい機能があります。これらの機能の 1 つは、ユーザーが組み込みのナレッジ ベースに簡単にアクセスして、一般的なクエリを解決できることです。また、日常的な管理のためのサービス デスクも備えています。
カスタマイズ可能なワークフローは、組織のニーズに対応するための順応性のあるメカニズムを提供します。このプログラムは、チーム メンバーが必要な情報のみを使用して制御画面を設定できるダッシュボードも提供します。
itop を使用すると、顧客に独自のソリューションを簡単に提供できます。変更、インシデント、および 問題管理 モジュールに関する問題。さらに、ユーザーは電子メールによる自動応答、電子メールによるチケットの作成と更新などにアクセスできます。
バージョン
itop コミュニティ< /strong> は、ダウンロード可能なこのソフトウェアの無料バージョンです。 2つの有料版で利用可能な機能の多くを誇っています. itop Professional および itop Enterprise には、ITSM Designer や ITSM Designer Pro など、他にもいくつかのメリットがあります。
ファイル サイズ
< p>デジタル企業向けのこのオープンソース ソリューションは、サイズが 20 MB 弱の ZIP ファイルとして入手できます。現代のニーズへの適応
itop は、複雑な顧客環境を持つ企業にシンプルなソリューションを提供することで、デジタル化された社会のニーズに適応してきました。このソフトウェアを使用すると、顧客にパーソナライズされたソリューションを提供できます。
