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SalesforceはCRMのマーケットリーダーであるだけでなく、最も広く知られているものの1つでもあります。 Salesforceは、リード、取引先、取引先責任者、およびビジネス情報を結び付けることでビジネスの成長を支援し、このデータを使用して会社の成長を促進します。 Salesforceは、営業、マーケティング、およびサービス部門を念頭に置いて設計されています。このソリューションはチームのすべてのメンバーが使用できますが、プロのセールスおよびマーケティングチームがより多く活用することができます。
Salesforceの実行元であるクラウド環境は、ビジネスの必要なすべてを、どこにいてもすぐに利用できます。 Salesforceは統合されたWebベースのシステムから実行されるため、何百もの機能を備えた一連のツールにアクセスできます。これらは、連絡先、ソーシャルアカウント、および調査データ分析と接続する方法を提供するので、ビジネスの最も重要な側面に集中できます。顧客との関係を管理し、取引を完了します！
チームコラボレーション Salesforceは、標準のCRMソリューションをはるかに超える高度な機能をユーザーに提供します。ソーシャルメディアツールやソーシャルエンタープライズ要素などのクールな新機能は、クラウドベースのアプリケーション内から実行されます。これらのツールは、ソリューションのエンタープライズソーシャルネットワークであるChatterを介してリアルタイムで接続できるようにすることで、営業およびマーケティングチームを支援します。ソーシャルフィードを効果的に利用することにより、チームはより良いコミュニケーションを行い、より効率的に共同作業を行うことができます。 Chatterはフィードを使用して、コラボレーション環境内からプロジェクト、トピック、およびチームを最新の状態に保つためのシンプルで簡単な方法を提供します。便利な機能の1つは、必要な情報や専門家を見つけるChatterの機能です。次に、現在取り組んでいる取引またはケースに基づいた関連する連絡先とファイルをお勧めします。
モバイル SalesforceはSalesforce1プラットフォームで実行されるため、チームのさまざまなメンバーがどのデバイスを使用しているかは関係ありません。セールスリードへの対応、継続的な機会の追跡、通話の記録、ダッシュボード統計の確認ができます。 Salesforceのモバイルデバイスアプリを使用すると、すべての最新情報を把握できます。 Salesforceアプリケーションは、次の日の概観を提供します。 Salesforceモバイルを使用すると、連絡先の詳細と営業リードに関するチームのすべてのメンバーの同期を保つためのツールを使用できます。
販売サイクルの予測 顧客の行動について学習するためにSalesforceが提供するツールは他の追随を許しません。予測ツールを使用すると、販売のサイクルを計画および予測できます。 Salesforceプラットフォームの非常に優れた機能は、コラボレーション予測です。これらは、販売期待の計画と管理に役立ちます。 Collaborative Forecastsを使用すると、アカウント管理者は会社の最大4つの異なるタイプの予測を作成できます。インターフェースはナビゲートしやすく、タイトルをクリックして予測タイプを切り替えることができます。また、ビューを切り替えて予測カテゴリに焦点を合わせることができます。たとえば、会社で製品ファミリを使用している場合、各製品ファミリの予測の概要を表示できます。
より良いセールスリードを見つける Salesforce CRMソフトウェアを使用することで、会社はより良いリードを生み出すことができます。連絡先データをデータベースに入力すると、リードのさまざまな側面に関する情報、つまりその個人とのやり取りの情報を入力フィールドに入力できます。 Salesforceを使用すると、連絡先を簡単にフィルタリングして、同様の関心を持つ連絡先をグループ化できます。これらの連絡先は、より効果的なマーケティングキャンペーンのターゲットとして使用したり、追加のリード、連絡先、ビジネス取引を生成したりできます。
Sales Cloudを利用することで、チームメンバーは最高のセールスリードを見つけ、何千もの企業の正確な連絡先情報を取得できます。これらのツールは非常に価値があります。同じリードと商談パイプラインを中心に営業マネージャーとマーケティングマネージャーを揃えることができるからです。したがって、新しいアカウントに接続して、より多くの取引をより迅速に完了することができます。
統合 Salesforceは、Kayako、JIRA、Intacct、HappyFox、SurveyGizmoなど、50を超える人気のあるビジネスアプリと統合できます。
価格 Salesforceはサブスクリプション価格モデルを使用し、会社は無料トライアルを提供しています（クレジットカードは不要です）。価格体系は、最大5ユーザーまでの基本的な販売およびマーケティング計画から始まり、価格は1ユーザーあたり月額25ドル*（年間請求）です。あらゆる規模のチームの完全なCRMパッケージの場合、価格は65ドル/ユーザー/月*（年間請求）です。Salesforceは、$ 125 /ユーザー/月*（年間請求）のレートで詳細にカスタマイズ可能なCRMパッケージも提供します。最後に、$ 250 / user / month *（年間請求）の無制限のCRMパワーおよびサポートパッケージも提供します
ボトムライン Salesforce CRMは、連絡先管理と販売およびマーケティングの要件を1つの屋根にまとめた総合パッケージです。このソフトウェアは非常に直感的で、操作が簡単で、チームがリアルタイムで共同作業できるようにする非常に便利なツールを備えています。 Chipotle、Avon、Delta Air Linesなどの顧客が彼らのベルトの下にいるので、SalesforceがCRMソフトウェアのマーケットリーダーである理由を確認できます。
